Usein kysytyt kysymykset

Order & Delivery

How long does it take to deliver an order?

Deliveries within Finland take 1-5 business days. We process
orders always the next business day.

International orders are delivered within 3-5 business days.

How much does delivery cost?

Shipping is free throughout Finland. If you wish, you can choose
express delivery, where we will deliver your package to the post office on the same day.

We charge a delivery fee of €14.90 for orders delivered abroad.

Where is my order?

After placing your order, you will receive an automatic order confirmation via email.

Once we have processed your order, we will send a separate shipping confirmation that includes a tracking code to track your shipment.

Do you also deliver abroad?

Yes, we also ship abroad.

We charge a delivery fee of €14.90 for international orders and the order will arrive within 3–5 business days.

However, we are not responsible for any country-specific customs and tax fees.

Why didn't I receive a confirmation email for my order?

If you haven't received an order confirmation, something may have gone wrong in the process.

The most common reason is a technical failure during the payment process or a typing error in the email address.

Please contact us at info@hejoglasses.com and we will fix it!

Can I modify or cancel my order?

If your order has not yet been processed or shipped, we will do our best to make the changes.

Contact us as soon as possible!

Silmälasit

Miksi silmälasinne ovat paljon halvemmat kuin muilla?

Yksi arvoistamme on kuluttajaystävällinen hinta. Tämä tarkoittaa sitä, että haluamme tuoda parasta laatua parhaaseen hintaan.

Meillä alhainen hinta ei tarkoita sitä, että tuotteesta puuttuisi jotain – päinvastoin: jätämme markkinoiden ‘halvimmat vaihtoehdot’ pois ja tuomme parhaat samassa hintaluokassa, jotta sinun ei tarvitse pohtia materiaalien välillä.

Miten tilaan silmälasit verkkokaupasta?


Valitse haluamasi kehysmalli ja siirry tuotesivulle. Tuotesivulla valitse voimakkuus (yksiteho / moniteho) ja linssin ohennus.
Sen jälkeen syötä reseptisi tiedot taulukon mukaisesti ja paina lisää ostoskoriin.
Ostoskorista voit vielä tarkistaa, että reseptisi tiedot on syötetty oikein ennen maksamista.

Kuinka paljon linssit maksavat?

Tämä riippuu haluamastasi linssistä. Kehyksien hinnat ovat 89,90€ ja päälle lisätään linssien hinta esimerkiksi 1,61 yksiteho 49,90€. Näiden lisäksi ei tule muita kuluja.

Onko teillä erilaisia linssivaihtoehtoja?

Pidämme homman simppelinä ja tarjoamme parasta laatua parhaaseen hintaan. Vaihtoehtoina on 1.61, 1.67 ja 1.74. Jokaisessa linssissä on parhaat pinnoitteet ja sinisen valonsuoja.

Onko silmälaseilla takuuta?

Luotamme tuotteidemme laatuun ja tarjoamme niille 2 vuoden takuun.

Jos vastaanotat viallisen tuotteen, pyydämme olemaan meihin yhteydessä.


Reseptissäni ei lue PD/KD -arvoa. Mistä saan sen?

Ei hätää! Voit mitata PD/KV:n helposti myös kotona.
Yleisesti PD/KV löytyy myös vanhasta silmälasikortistasi. Saat yleensä sen myös pyytämällä optiikoltasi. Alla ohjeet mittaamista varten.


Silmäterävälin mittaus onnistuu helposti myös kotona. Silmäteräväli (PD/KV) ei ole aina silmälasireseptiin merkittynä, vaan helpoiten löydät tiedon edellisestä silmälasikortista. Arvo on merkattuna nimellä PD tai KV, ja voit käyttää näitä tietoja. 

Yleisin PD aikuisella on 54-74mm. 

Monitehoissa olisi tärkeää, että PD on mitattu erikseen molemmille silmille, koska oikean ja vasemman silmän etäisyydet eivät useinkaan ole täysin samat. Näin varmistutaan, että katselualueet kohdistuvat oikein. 

 

Voinko kokeilla kehyksiä ennen tilaamista?

Tuotesivulta löydät tarkat mitat ja virtuaalisovitusmahdollisuuden, jolla näet miltä lasit näyttävät kasvoillasi. Voit myös varata ajan ja tulla kokeilemaan malleja toimistollemme.

Mitä tietoja tarvitsen tilausta varten?

Tarvitset vain silmälasireseptin ja silmäterävälimitan (PD/KV).

Mistä saan reseptin?

Emme valitettavasti tarjoa näöntarkastusta. Saat reseptin paikalliselta optikoltasi yleensä alle 40€:lla

Mitä jos kehykset eivät istu täydellisesti kasvoilleni?

Tämä voi tapahtua ja on itseasiassa yllättävän yleistä. Pienet yksilölliset erot, kuten korvien asento voi vaikuttaa siihen, miten kehykset asettuvat kasvoille. Meillä on onneksi kattavat ohjeet kehysten säätämiseksi ja se on todella helppoa!

Jos sangat eivät istu täydellisesti kasvoillesi - ei huolta! 

Yleisimmät ongelmat voit korjata kotikonstein. Toimitamme jokaisen tilauksen mukana säätöavaimen, joka sopii kehysten ruuveihin. Sangat sekä nenätyynyt kestävät muokkausta, mutta jos kuitenkin sattuu vahinko - otamme vastuun ja teemme uudet. 

Tärkeät vinkit ennen säätämistä

  1. Säädä kehyksiä vain vähän kerrallan, jotta et säädä kehyksiäsi liikaa. Pienelläkin säädöllä voi olla suuri merkitys siihen, kuinka kehykset istuvat kasvoillesi.
  2. Lämmitä kehyksiäsi joko lämpimällä vesijohtovedellä tai hiustenkuivaajalla noin 30 sekunnin ajan, ennen kuin taivutat niitä. Älä käytä kiehuvaa vettä!
  3. Vältä kaatamasta kuumaa vettä tai puhaltamasta kuumaa illmaa linssien päälle. Tämä voi vioittaa linssien pintakäsittelyä.
  4. Anna kehyksen jäähtyä huoneenlämmössä lämmityksen ja taivutuksen jälkeen.

Jos kehykset valuvat nenältä

  1. Jos sinulla on metallikehykset - Työnnä nenätyynyjä varovasti sisäänpäin peukalolla ja etusormella 
  2. Jos sinulla on muovikehykset - Lämmitä kehystä yllä olevan ohjeen mukaisesti. Taivuta kehystä varovasti alaspäin ja sisäänpäin aisan kärjestä, jotta kehys istuisi paremmin korvan takana. 

Jos kehykset puristavat nenän kohdalta, toimi yllä olevan vastakohtaisesti.

Jos kehykset ovat vinossa

  • Jos toinen linsseistä istuu korkeammalla kasvoilla - Taivuta vastakkaisen aisan kärkeä varovasti alaspäin. Esimerkiksi jos oikea linssi on hieman korkeammalla, taivuta vasemman aisan kärkeä. Aisan kärki on aisan osa, joka taipuu korvan taakse. 
  • Jos toinen linsseistä on lähempänä silmää - Ota aisan kärki, joka on samalla puolella kuin silmää lähempänä oleva linssi. Taivuta sitä varovasti sisäänpäin. Ota toisen puolen aisan kärki ja taivuta sitä varovasti ulospäin.

 

Sunglasses

What does HEJOHD lens technology mean?

HEJOHD lens technology is especially
a solution designed for golf glasses that provides sharper and clearer vision
view, especially in clear weather.

Thanks to the correctly selected lens color, the technology emphasizes color contrasts and helps you visualize the shapes of the field.

The lenses are optimal for the golf course, but are also excellent for other sports, such as running.

Do the products have a warranty?

We trust the quality of our products and offer a 3-year warranty.

If you receive a defective product, please contact us.

The warranty does not cover self-inflicted physical damage.

Do you get your sunglasses with prescription lenses?

Unfortunately, our sunglasses are currently not available in prescription strengths.

However, we are constantly working to add strengths to our range in the near future.

How do I know what size sunglasses are?

You can find the dimensions of the sunglasses in the product information for each model.

The Valeca and Sportvision models have an adjustable nose pad, which ensures an optimal fit.

Are your sunglasses polarized?

So far, not all of our models are polarized.

However, each model has 100% UV protection and is great for a variety of uses.

The golf collection sunglasses feature HEJOHD lens technology, which also reduces reflections. You can read more about the lens technology in the product description.

How do I care for my Hejo sunglasses?

All sunglasses come with a handy protective case that protects the glasses from impacts.

You also get a microfiber cloth for cleaning and a protective bag for storage.

With regular cleaning, our sunglasses will be durable companions for years to come!

Exchange & Return

Is it possible to return products?

We offer a 30-day return policy for all products that are unused and in their original condition.

How do I return the product?

Before returning, please contact us via the Contact Us form.

We will provide you with more detailed instructions to ensure that your return is processed as quickly as possible. Please review our return policy.

How long does it take to process a refund?

We process returns and refunds within two weeks.

Please remember to follow the instructions we provide – otherwise, the return processing may take longer than stated.

Can I exchange my product for another?

Of course!

Please contact us via the contact form and we will provide more detailed instructions for the exchange!